Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Joli Désordre expédie actuellement ses commandes en France métropolitaine (Corse incluse).

2. Mode d’expédition proposé

📦 Lettre Suivie – 3,50 €

Pour garantir une livraison simple et sécurisée, nous proposons un unique mode d’envoi :

Livraison directement dans la boîte aux lettres
Suivi en ligne inclus
Tarif fixe : 3,50 €
Délais moyens : 2 à 3 jours ouvrés

Le numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

3. Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 1 jour ouvré.
Les commandes passées :
– du lundi au vendredi → préparées le jour même ou le lendemain,
– le week-end et les jours fériés → préparées le prochain jour ouvré.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison via Lettre Suivie sont de :
2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon La Poste, notamment en période de forte activité.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant :
– votre numéro de suivi,
– un lien La Poste pour suivre l’avancement de votre livraison.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, contactez-nous : contact@jolidesordre.com

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, Joli Désordre ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-réception du colis.

7. Colis indiqués “Livrés” mais non reçus

Si La Poste indique le colis comme “livré” mais que vous ne l’avez pas reçu :
– vérifiez auprès de votre voisinage,
– vérifiez votre boîte aux lettres,
– contactez votre bureau de poste.

Si la situation persiste, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste.
Une commande marquée “livrée” par La Poste ne peut faire l’objet d’un remboursement immédiat.

8. Retards de livraison

Joli Désordre n’est pas responsable des retards causés par La Poste ou par des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, surcharge logistique…).