Questions fréquentes

Nos bijoux sont en titane ASTM F136, le titane utilisé pour les implants médicaux. Il est sans nickel, léger, et ne rouille pas. Ils existent en titane silver et en titane gold (finition PVD dorée).

Non, ils sont vendus séparément. Tu choisis ton labret à la bonne longueur pour ton emplacement, puis l'embout qui te plaît. Si tu as déjà un labret en 1,2 mm, il te suffit de changer l'embout.

Sur chaque fiche produit, le bouton « Trouve ta taille » te donne la taille conseillée selon ton emplacement. Tu peux aussi consulter notre guide des tailles complet. En cas de doute, garde la même épaisseur que ton bijou actuel.

Nos bijoux sont pensés pour les piercings cicatrisés. Pour un piercing récent, attends la fin de la cicatrisation et demande l'avis de ton perceur.

La finition PVD est bien plus résistante qu'un plaquage classique. Pour qu'elle garde son éclat, évite les produits abrasifs, l'alcool et le chlore, et nettoie ton bijou avec un chiffon doux.

Une fois par mois, laisse-le 5 minutes dans de l'eau tiède avec un savon neutre, frotte doucement avec une brosse souple, rince et sèche avec un chiffon microfibre. Évite parfum et crème directement dessus.

La livraison est offerte en France métropolitaine (Corse incluse). Ta commande est expédiée sous 1 jour ouvré en lettre suivie, et arrive en 2 à 3 jours ouvrés en moyenne.

Oui, sous 30 jours après réception, si le bijou n'a pas été porté et est dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les bijoux portés et les articles en promotion ne sont pas repris. Écris-nous à retour@jolidesordre.com.

Oui. Le titane ASTM F136 ne contient pas de nickel, l'allergène le plus fréquent en bijouterie. C'est la matière la plus sûre pour les peaux sensibles.

À l'unité. Tu composes ton oreille comme tu veux. Pour une paire, ajoute simplement 2 exemplaires à ton panier.

Oui, le titane ne rouille pas et ne craint pas l'eau. Rince ton bijou à l'eau claire après la piscine ou la mer : le chlore et le sel peuvent ternir la finition gold à la longue.

Oui, tous nos bijoux sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Écris-nous à contact@jolidesordre.com avec une photo et ton numéro de commande.

Il n'est plus douloureux ni rouge, ne suinte plus et ne forme plus de croûtes depuis plusieurs semaines, et le bijou bouge sans gêne. Dans le doute, demande l'avis de ton perceur avant de changer de bijou.

Il faut attendre la cicatrisation complète : environ 2 à 3 mois pour le lobe, 6 à 12 mois pour le cartilage, le nez et le nombril. Tout est détaillé dans notre article « Quand changer son bijou de piercing ».

Ça dépend de ton emplacement : 5 ou 6 mm pour le flat, 6 ou 7 mm pour l'hélix et le tragus, 6 à 8 mm pour le lobe et le conch, 7 ou 8 mm pour le tour de bouche, 5 à 7 mm pour la narine. Sur chaque fiche, le bouton « Trouve ta taille » te donne la bonne longueur.

Non, le labret est vendu seul (sauf les modèles « & Bille »). Tu choisis ensuite l'embout qui te plaît. Si tu as déjà un labret en 1,2 mm, tu n'as besoin que de l'embout.

1,2 mm, avec un vissage interne (filetage 0,9 mm). Ils sont compatibles avec la plupart de nos embouts.

C'est le petit disque à l'arrière du labret. Il reste à plat contre la peau, ne s'accroche pas et reste confortable même quand tu dors dessus. Il mesure 4 mm (3 mm sur certaines tailles).

C'est le même titane ASTM F136, sans nickel. Le titane gold a simplement une finition PVD dorée en plus.

Nos labrets sont pensés pour les piercings cicatrisés. Pour un piercing récent, demande d'abord l'avis de ton perceur.

Sur un labret, une barre, une microbanane ou un barbell de 1,2 mm à vissage interne (filetage 0,9 mm). La plupart de nos embouts sont compatibles : vérifie la mention « Compatible avec labret 1,2 mm » sur la fiche.

Non, l'embout est vendu seul. Si tu as déjà un labret en 1,2 mm, il te suffit de changer l'embout. Sinon, ajoute un labret à ton panier.

Petits embouts (jusqu'à 6 mm environ) pour le tragus et le rook, 3 à 8 mm pour l'hélix selon la place, et les grands formats pour le flat, le conch et le lobe. Chaque fiche indique les emplacements conseillés.

Oui, sur nos barres, microbananes, barbells et fers à cheval en 1,2 mm. Les modèles en 1,6 mm ont un filetage de 1,2 mm : ils ne sont pas compatibles avec nos embouts.

Tiens le dos plat du labret, dévisse l'embout dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, puis visse le nouveau jusqu'à ce qu'il soit bien serré, sans forcer. Fais-le les mains propres, sur un piercing cicatrisé.

Les pierres naturelles et les opales sont uniques : leurs nuances peuvent varier légèrement d'un bijou à l'autre.

Le diamètre dépend de l'emplacement : 6 mm pour le tragus et le rook, 6 à 8 mm pour la narine, 8 ou 10 mm pour l'hélix, le daith et le smiley, 8 à 10 mm pour le septum, 8 à 12 mm pour le lobe, 10 ou 12 mm pour le conch, 10 à 12 mm pour le téton.

Le clicker a une petite charnière : ouvre doucement le segment, passe-le dans ton piercing, puis referme jusqu'au « clic ». Pas besoin d'outil.

Toujours la même que ton piercing actuel. 1,2 mm est la plus courante à l'oreille, 0,8 à 1,2 mm pour la narine. Nos anneaux existent de 0,8 à 1,6 mm selon les modèles.

Mesure le diamètre intérieur, d'un bord intérieur à l'autre (pas l'extérieur).

Mieux vaut attendre la cicatrisation complète, surtout sur le cartilage : un anneau bouge plus qu'un labret.

Oui, il suffit de passer l'anneau du charm sur ton anneau : c'est la façon la plus simple de transformer un bijou que tu portes déjà. Le charm est vendu seul.

L'industriel (30 à 40 mm, en 1,6 mm), la langue (14 ou 16 mm, en 1,6 mm) et le téton (12, 14 ou 16 mm, en 1,6 mm ; les hommes sont souvent percés en 1,2 mm).

On mesure la longueur de la tige entre les deux billes, sans compter les billes.

Les modèles « sans bille » sont des tiges seules, pour y visser les embouts de ton choix. Les modèles « & Bille » sont prêts à porter.

Sur une barre en 1,2 mm (filetage 0,9 mm), la plupart de nos embouts. Les barres en 1,6 mm ont un filetage de 1,2 mm et ne sont pas compatibles avec nos embouts.

4 mm en général, 5 mm sur les plus grandes longueurs. C'est indiqué sur chaque fiche.

C'est une barre légèrement courbée, pour les piercings qui suivent une forme arrondie.

Le rook (7 ou 8 mm, en 1,2 mm), le nombril (10 ou 12 mm, en 1,6 mm), et parfois l'hélix ou le lobe selon l'anatomie.

D'une extrémité à l'autre de la tige, sans compter les billes.

Les modèles « + Bille » sont prêts à porter. Les autres accueillent les embouts de ton choix : la plupart de nos embouts vont sur les microbananes en 1,2 mm (filetage 0,9 mm). Les modèles en 1,6 mm ont un filetage de 1,2 mm.

Garde la même épaisseur que ton bijou actuel : 1,2 mm pour le rook et l'oreille, 1,6 mm pour le nombril.

Le même qu'un anneau au même emplacement : 8 à 10 mm pour le septum, 8 à 12 mm pour le lobe, 8 ou 10 mm pour l'hélix et le daith. On ne le porte pas au rook.

Le fer à cheval est ouvert, avec une bille ou un embout à chaque extrémité. Au septum, tu peux le retourner vers l'intérieur du nez pour le rendre invisible.

Oui sur les modèles « & Billes ». Les autres sont vendus sans embouts, pour que tu choisisses les tiens.

Uniquement des embouts à vissage interne. La plupart de nos embouts vont sur les fers à cheval en 1,2 mm (filetage 0,9 mm). Les modèles en 1,6 mm ont un filetage de 1,2 mm.

Garde la même épaisseur que ton bijou actuel. Nos fers à cheval existent en 1,2 mm et en 1,6 mm.

1,6 mm d'épaisseur, en 10 ou 12 mm de longueur le plus souvent. Certains modèles existent aussi en 8 mm.

On mesure la longueur de la tige entre les deux billes, sans compter les billes.

La partie décorative se place en bas du nombril et la petite bille en haut : c'est elle qui se dévisse.

Après la cicatrisation complète, soit 6 à 12 mois en moyenne.

Oui, le titane ne craint pas l'eau. Rince ton bijou à l'eau claire après la baignade et sèche-le bien.

Un labret de 5 à 7 mm pour un look discret, ou un anneau de 6 à 8 mm de diamètre.

Garde la même que ton bijou actuel : 0,8 à 1,2 mm pour la narine. Le septum se porte le plus souvent en 1,2 mm.

Un anneau ou un fer à cheval de 8 à 10 mm. Le fer à cheval peut se retourner vers l'intérieur du nez pour le cacher.

Attends la cicatrisation complète, soit 6 mois en moyenne, et demande l'avis de ton perceur.

Oui, chaque bijou est vendu à l'unité.

Sur nos anneaux ou sur nos labrets. C'est la façon la plus simple de transformer un bijou que tu portes déjà.

Non, le charm est vendu seul. Si tu n'as pas encore d'anneau ou de labret, ajoute-en un à ton panier.

Passe simplement l'anneau du charm sur ton anneau. Sur un labret, dévisse l'embout, glisse l'anneau du charm sur la tige, puis revisse l'embout. Pas besoin d'outil.

En titane, comme tous nos bijoux : sans nickel, léger, et il ne rouille pas.

Oui. Ils sont en titane, sans nickel, l'allergène le plus fréquent en bijouterie.

Un labret de 6 à 7 mm avec un embout de 3 à 8 mm, ou un anneau de 8 à 10 mm.

Un labret de 6 à 7 mm avec un petit embout (jusqu'à 6 mm environ), ou un anneau de 6 mm.

Un labret de 6 à 8 mm avec un grand embout, ou un anneau de 10 à 12 mm pour un conch externe.

Un labret de 5 ou 6 mm avec un embout grand format : c'est l'emplacement idéal pour les grappes et les grands motifs.

Un anneau ou un fer à cheval de 8 ou 10 mm.

Une microbanane de 7 ou 8 mm (en 1,2 mm) ou un anneau de 6 mm. Le fer à cheval n'est pas adapté au rook.

Un labret de 6 à 8 mm avec l'embout de ton choix, ou un anneau de 8 à 12 mm.

Une barre droite de 30 à 40 mm, en 1,6 mm d'épaisseur.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal et Shop Pay.

Oui. Le paiement passe par la plateforme sécurisée de Shopify, certifiée PCI DSS, avec une connexion chiffrée. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Ta commande est préparée avec soin sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi. Une commande passée le week-end ou un jour férié est préparée le jour ouvré suivant.

Nous expédions toutes les commandes en Lettre suivie La Poste. La livraison prend en moyenne 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais peuvent varier selon La Poste, notamment en période de forte activité.

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine (Corse incluse), directement dans ta boîte aux lettres.

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Dès que ton colis est reçu et contrôlé. Si le bijou est conforme, le remboursement est fait sur ton moyen de paiement d'origine et tu reçois un e-mail de confirmation.

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